Еврокомиссия обвинила TikTok в использовании алгоритмов, вызывающих зависимость
Еврокомиссия заявила, что персонализированная лента TikTok нарушает закон ЕС о цифровых услугах (DSA) и вредит психическому здоровью пользователей, особенно несовершеннолетних.
Еврокомиссия сообщила, что алгоритмы рекомендаций в TikTok построены так, чтобы удерживать пользователей внутри сервиса как можно дольше. Если человек посмотрел контент определённого типа, система снова и снова показывает ему похожие видео, затягивая в так называемые «кроличьи норы».
В Еврокомиссии считают это нарушением европейского закона о рынке цифровых услуг (Digital Services Act, DSA). По мнению ведомства, особую опасность представляет повторяющийся показ контента на темы грусти, изоляции или восприятия собственного тела — он может навредить психике пользователей, прежде всего подростков и уязвимых взрослых.
«Подобный механизм может быть вреден, когда такое бесконечное и повторяющееся погружение включает, например, темы грусти, изоляции или восприятия собственного тела», — говорится в заявлении Еврокомиссии.
Чиновник Еврокомиссии, на которого ссылается издание Politico, назвал это первым случаем, когда ведомство вплотную занялось моделью рекомендательных систем, построенных вокруг вовлечённости пользователей.
В Еврокомиссии полагают, что TikTok следовало бы ориентироваться на явные предпочтения пользователей, а не только на то, что они продолжают смотреть видео. Сервису предстоит изучить выводы ведомства, дать ответ и предложить меры по исправлению ситуации. В TikTok уже заявили, что считают выводы Еврокомиссии неверными и что компания делает много для безопасности пользователей.
DSA входит в пакет мер по реформе регулирования интернета, принятый в ЕС в 2022 году. Закон позволяет властям штрафовать компании на сумму до 6% их годовой мировой выручки.
