Bloomberg: из-за сбоя Microsoft трейдеры вернулись к факсам и телефонным звонкам
Перебои в сервисах Microsoft 365 заставили финансистов вспомнить о факсах и телефонных звонках. Сбой продолжается второй день и затронул банки, брокеров и госучреждения нескольких стран.
Сбой в сервисах Microsoft вынудил трейдеров вернуться к факсам и телефонным звонкам, сообщил Bloomberg. По данным агентства, перебои затронули Deutsche Bank и Barclays: электронная почта работала лишь у части сотрудников.
Нидерландский ING Groep NV посоветовал клиентам искать альтернативные способы связи. Часть финансовых компаний перешла на рассылку сообщений через WhatsApp (принадлежит Meta – организация признана экстремистской и запрещена в РФ).
Представитель испанского банка Renta 4 Альваро Эррадор отметил, что электронная почта остается важным каналом для получения котировок и размещения заказов, а переход на звонки и чаты осложняет управление коммуникацией.
В BNP Paribas Asset Management сообщили: сама торговля в основном продолжалась, но задержки с подтверждением сделок создавали трудности с расчетами. Старший стратег по облигациям Рютаро Кимура говорит, что сделки заключали по телефону и факсу. Сотрудники CMC Markets тоже вернулись к звонкам. Трейдер компании в Сингапуре Юджин Ко пояснил, что операция, обычно занимавшая при отправке письма секунды, теперь могла требовать нескольких минут.
Лондонский брокер Kyte Broking Энди Кент предупредил, что сбой способен повлиять на ликвидность: институциональные инвесторы могут воздерживаться от сделок до восстановления автоматизированной обработки операций.
12 ноября Microsoft сообщила о проблемах с доступом к почтовому сервису Exchange Online и другим продуктам Microsoft 365 и предупредила, что неполадки возможны в любом регионе мира. 13 ноября стало известно, что сбой идет второй день. Кроме Outlook, пострадали Teams, Copilot и SharePoint. По данным Downdetector, на пике число жалоб на работу Outlook превысило 130 000. Перебои затронули и государственные учреждения США, Австралии, Японии и Великобритании.
