Греф назвал пять трендов платформенной экономики и предрек уход интерфейсов

Глава Сбербанка Герман Греф представил пять тезисов о будущем платформенной экономики на пленарной сессии Дня платформенной экономики в Национальном центре «Россия». Об этом сообщил корреспондент РБК.

Первый тезис — агентная экономика. По словам Грефа, она «убивает интерфейсы, а интерфейс — это главное оружие платформы».

«Сегодня платформа — это экран: лента, витрины, поисковая строка — это все алгоритмы, которые способны удерживать внимание человека. Все это убивается ИИ-агентами, которые не интересуются ни витринами, ни пролистыванием лент и способны выполнять действия за секунды. Платформы, построенные вокруг человеческого внимания, проиграют платформам, которые будут построены на машиночитаемое качество интерфейсов», — пояснил он.

Второй тезис касается «невидимого» банка будущего. Греф считает, что банк перестанет быть местом, куда приходят клиенты, и «встраивается в процесс совершения сделки с агентами».

«Выигрывают банки, которые станут лучшими API для денег, а не лучшими приложениями для людей — будет очень большой сдвиг в этой части», — сказал он.

Третий тезис — монополию платформ разрушит интероперабельность ИИ-агентов. Агент не привязан к интерфейсу и может обращаться к десяткам маркетплейсов и напрямую к производителям, отметил Греф.

«Появится новый слой так называемых агентных агрегаторов и протоколов взаимодействия между агентами. И, конечно, государство рано или поздно построит систему интероперабельности агентов», — объяснил он.

Четвертый тезис — радикальное изменение бизнес-модели маркетплейсов. По мнению Грефа, уйдет посредническая модель с комиссиями 15–25% с продавца или исполнителя.

«Единственной платой будет плата за результат. Платформа может быть «торговцем» точности, доверия, профессионализма и скорости решения проблем человека и абсолютной персонализации любой услуги или товара. Поэтому произойдет инверсия власти: сегодня власть платформ превратится во власть потребителя, власть человека», — убежден он.

Пятый тезис: конкуренцию платформам составят персональные агенты пользователей.

«Самый неожиданный конкурент для всех платформ — это, конечно же, ИИ-агент на стороне человека. У каждого человека будет свой умный помощник, который знает предпочтения, знает его возможности в части трат, бюджет, историю и цели, и он будет либо рекомендовать, либо полностью совершать сделку end-to-end», — заключил глава «Сбера».

В июне Греф предрек эпоху «агентной экономики». «Мы на пороге так называемой агентной экономики, когда агенты начинают автономно решать те задачи, которые были характерны до этого только для людей», — сказал он.

В октябре глава «Сбера» сравнил искусственный интеллект с ребенком: модели обучаются только на данных, которые им «подарил» человек. Хотя ИИ «быстрее, ничего не пропускает и умеет быстро делать выводы», он не касается эмоционального интеллекта и чувств, указал Греф. По его словам, по-настоящему «взрослым» ИИ станет, когда сможет самостоятельно делать выводы и постигать фундаментальные законы природы.